INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

Panoramica La nostra politica di rimborso e resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio.

Per essere idonei a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal reso. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che sono beni intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili includono:

• Prodotti software scaricabili

Per completare il tuo reso, è necessario un documento di acquisto o una prova d’acquisto.

Ti preghiamo di non inviare il tuo acquisto indietro al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con segni evidenti di utilizzo
• CD, DVD, software, videogioco, nastro cassette o disco in vinile aperto
• Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSI Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il tuo reso è approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e verrà applicato un accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta la tua società di carta di credito, potrebbe passare del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo {indirizzo email}.

Articoli in saldo Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

 

SPEDIZIONE DEI RESI

Sarai responsabile del pagamento dei tuoi costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato raggiunga te può variare.

Se stai restituendo articoli costosi, potresti considerare l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.

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